Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn với tư cách là người dùng 888too.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
888too Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Hỗ trợ và kênh liên hệ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xoá dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm. Phù hợp cho câu hỏi tài khoản và điều khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi có hồ sơ lưu trữ. Thích hợp cho các yêu cầu xoá dữ liệu hoặc khiếu nại chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và vào mục Tài khoản để kiểm tra trạng thái yêu cầu, xác minh ví điện tử hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hoá theo chuẩn SSL. Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cần thiết cho việc xác minh danh tính, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hoặc chat.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh ví điện tử

Khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi đối chiếu tên ví với tài khoản đã đăng ký để ngăn chặn giao dịch trái phép.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xoá.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai hoặc xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua email pháp lý — chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản pháp lý, quyền truy cập tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn tại 888too.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn nên tự xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Khi có thay đổi, phiên bản mới được đăng tại trang pháp lý này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của điều khoản.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email pháp lý hoặc qua chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý buộc phải lưu giữ.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc. Ví điện tử phải đứng tên chủ tài khoản đã đăng ký để đảm bảo giao dịch hợp lệ và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu cung cấp thông tin sai, sử dụng ví điện tử không khớp tên, hoặc vi phạm các điều khoản đã đồng ý khi đăng ký. Bạn có thể khiếu nại qua email pháp lý.

Toàn bộ kết nối được mã hoá SSL. Dữ liệu chỉ được dùng cho xác minh tài khoản và xử lý thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ bất cứ lúc nào.